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L'entreprise

WHIRLPOOL CORPORATION
Politique de confidentialité envers nos clients canadiens


Whirlpool Corporation est le plus grand fabricant et distributeur de gros appareils électroménagers dans le monde. Elle fabrique des produits dans 13 pays et les vend dans plus de 170 pays. Les principaux noms de marques utilisés au Canada comprennent Whirlpool®, Maytag®, KitchenAid®, Jenn-Air®, Amana®, Inglis®, Roper®, Estate®, Gladiator® GarageWorks.

Il est entendu que les visites que vous effectuez sur le site Web d'une entreprise ou tout activité effectuée par courriel, téléphone, télécopieur ou par courrier direct (postal) supposent une certaine confiance de votre part. Nous accordons beaucoup d'importance à cette confiance et, si nous utilisons des renseignements sur vous, nous nous engageons à le faire de façon responsable conformément à cette politique.

Cette page décrit la manière dont Whirlpool Corporation gère les renseignements que nous avons recueillis auprès des clients canadiens et sa dernière mise à jour date du 01 octobre 2007. Merci d'avoir visité ce site.

Votre consentement et vos préférences
Quels sont les renseignements recueillis par Whirlpool?
Que sont les mouchards électroniques?
Whirlpool divulguera-t-elle mes renseignements personnels?
Comment puis-je m'assurer que mes renseignements personnels sont protégés?
Quel est le niveau de sécurité des sites liés?
Politique relative aux enfants?
Puis-je mettre à jour ou modifier mes renseignements personnels?
Acceptation des pratiques de confidentialité de Whirlpool

CONSENTEMENT À LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Les pratiques de Whirlpool en matière de collecte de renseignements sont assujetties aux directives suivantes:

  • Whirlpool peut communiquer avec vous par courriel, courrier, télécopieur ou téléphone, pour des fins de promotions, de services ou de recherches, à moins que vous ayez spécifié que vous préférez ne pas recevoir de telles communications. Cette préférence s'appelle un «Droit de sortie». Vous pouvez vous prévaloir de votre Droit de sortie en répondant à une question contenue lorsque des renseignements personnels sont demandés dans un formulaire en-ligne ou par tout autre moyen. Vous pouvez également exprimer votre Droit de sortie, en tout temps, en complétant ce formulaire.
QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR WHIRLPOOL?

Whirlpool recueille deux types de renseignements : les renseignements personnels et les renseignements globaux ou " combinés ". Les renseignements personnels sont des données précises à votre sujet. Les renseignements globaux ou combinés comprennent des données qui se rapportent à vous et ces renseignements sont étudiés collectivement, sans vous identifier spécifiquement.

QUE SONT LES MOUCHARDS ÉLECTRONIQUES?

Les mouchards électroniques nous aident à identifier votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez et sont utilisés pour permettre certaines fonctions sur nos sites Web. Les fournisseurs de service et les partenaires d’affaires tiers de Whirlpool Corporation peuvent utiliser également des mouchards électroniques pour recueillir des renseignements non-personnels des visiteurs de nos sites Web. Nous utiliserons de tels renseignements afin d’évaluer l’efficacité de nos campagnes de marketing et nos sites Web.

L'utilisation de mouchards électroniques est une procédure d'exploitation courante de la plupart des sites Web. Si l'utilisation de mouchards électroniques vous préoccupe, veuillez examiner votre logiciel de furetage afin d'apprendre à le régler pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un mouchard électronique ou pour rejeter tous les mouchards électroniques. Cependant, les mouchards électroniques d’invalidation limiteront certaines fonctions de votre expérience sur nos sites Web.

WHIRLPOOL DIVULGUERA-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Whirlpool utilise les renseignements personnels tel que décrit dans la présente politique de confidentialité à des fins particulières au moment de la collecte. De plus, Whirlpool peut utiliser vos renseignements personnels pour d’autres fins prévues par la loi, telles qu’un meilleur service à la clientèle ou des promotions plus ciblées, afin de répondre à votre demande ou nous aider à effectuer des activités. Whirlpool se réserve le droit de communiquer avec vous dans le cas d’un avis de service pour votre appareil enregistré ou d’autres avis concernant la sécurité de votre appareil sans égard à vos préférences de confidentialité. Whirlpool utilise les renseignements recueillis uniquement en tant que données regroupées anonymes.

Whirlpool peut divulguer vos renseignements à des parties tierces en notre nom, tels que des agents de centre d’appel ou les personnes auxquelles nous faisons appel pour exécuter et livrer les commandes, analyser les données, etc. Bien que ces tierces parties aient accès à certains des renseignements que Whirlpool détient à votre sujet, les renseignements sont limités à ce dont elles ont besoin pour accomplir leurs tâches. Whirlpool peut divulguer vos renseignements personnels en relation avec la vente de l’un de ses actifs commerciaux ou en coopération aux demandes des organismes gouvernementaux. Si Whirlpool vendait l’une des compagnies membres de son groupe, ou si presque tout l’actif associé à une des parties commerciales de Whirlpool était acquis, Whirlpool se réserve le droit de transférer vos renseignements personnels dans le cadre de la vente ou du transfert de l’actif commercial en cause. Whirlpool divulguera également vos renseignements à des organismes gouvernementaux afin de nous aider à prévenir les fraudes ou à mener des enquêtes, si un tel partage est autorisé ou prévu par la loi.

COMMENT PUIS-JE M'ASSURER QUE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT PROTÉGÉS?

Whirlpool s’engage à maintenir la sécurité des données que vous nous donnez et prendra des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de la perte, le mauvais usage ou l’altération. Veuillez prendre note qu’il y a toujours un certain risque dans la transmission de renseignements sur Internet. Nous utilisons des connexions sécuritaires sur nos sites Web afin de protéger les renseignements des cartes de crédit lors de la transmission.

Au sein de Whirlpool, seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos renseignements personnels et nous nous attendons à ce que tous les employés de Whirlpool se conforment aux conditions de la présente politique de confidentialité. Vos renseignements personnels seront emmagasinés sur la base de données de Whirlpool située à notre siège social à Benton Harbor, au Michigan, et/ou à dans nos installations de tierce partie avec lesquelles nous avons des contrats de services particuliers.

QUEL EST LE NIVEAU DE SÉCURITÉ DES SITES LIÉS?

Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web appartenant à d'autres entreprises. Étant donné que Whirlpool ne peut contrôler les pratiques en matière de confidentialité ni le contenu de ces sites liés, nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Whirlpool n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de responsabilité des sites appartenant aux autres entreprises.

POLITIQUE RELATIVE AUX ENFANTS?

La présente politique de confidentialité aborde les procédures de Whirlpool Corporation pour le traitement des renseignements personnels des clients canadiens et âgés d'au moins 13 ans. Nous ne cherchons pas à recueillir en toute connaissance de cause des renseignements auprès des enfants. Si un enfant nous a fourni des renseignements personnels, un parent ou le tuteur de l'enfant peut communiquer avec nous et nous demander d'effacer les renseignements de nos dossiers en communiquant avec nous. Pour ce faire, communiquez avec notre Chief Privacy Officer.

PUIS-JE REVISER, METTRE À JOUR OU MODIFIER MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Vous pouvez demander d'examiner, de réviser, de corriger ou de mettre à jour tout renseignement personnel que nous possédons à votre sujet et la façon dont nous l'avons utilisé en communiquant avec notre

Par la poste :

Chief Privacy Officer
Whirlpool Corporation
2000 N. M-63
MD 1800
Benton Harbor, MI 49022

Par courriel :

whirlpool_privacy@whirlpool.com

Si nous tirons des photocopies des renseignements liés à votre demande, nous nous réservons le droit de recouvrer les frais associés à la photocopie.

ACCEPTATION DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE WHIRLPOOL

En utilisant ce site Web ou tout autre site Web de Whirlpool, vous acceptez les modalités de la politique de confidentialité applicable. La politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements fournis par les clients canadiens, ou recueillis auprès d’eux, et n’est pas destinée à décrire les procédures de traitement de données relatives aux renseignements recueillis par d’autres sites Web auxquels nous sommes liés ou des partenaires d’affaires auxquels nous sommes liés.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour en tout temps la présente politique de confidentialité.